Tham khảo

Khám phá điều khoản áp dụng khi dùng bh66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là cơ sở pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bh66 Khám phá điều khoản áp dụng khi dùng bh66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Mọi kết nối đến bh66 đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu chỉ được dùng để khớp danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức bằng tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng điều khoản lưu trữ đã công bố.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xuất thông tin tài khoản, gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua live chat trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử và nhận phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email để được giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, lịch sử giao dịch hoặc quyết định tài khoản. Chúng tôi trả lời theo thứ tự.
Kênh nhắn tin chính thức Nhắn tin qua kênh liên lạc chính thức của bh66 để hỏi về điều khoản áp dụng cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi thực hiện giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bh66

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người đặt ra trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, với điều kiện việc tham gia được phép theo luật pháp địa phương tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xem xét và xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành, trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch ví điện tử không khớp tên chủ tài khoản, hoặc phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email với mã giao dịch và tên ví sử dụng. Đội xác minh sẽ đối chiếu thông tin và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tài khoản bị đóng vĩnh viễn.